栗庆森 ：对，只要 HR 做的事情对业务有帮助，对客户有帮助，对公司的经营和利润有帮助，用哪种方式去做是可以协商的，不要固守陈规陋习。

利用非正式沟通渠道

　　张廷文 ：前天我在杭州和一些HR沟通，其中有些是从外企到民营企业的。大家谈到在民营企业里更加适合的一种沟通方式是什么?不是像原来在外企那样大家一起开会讨论，在会上把所有事情敲定，而是分别在下面进行沟通。

　　邓 涛：这就是中国人历来最常用的“做思想工作”。

　　栗庆森：外企开会多是沟通讨论的过程，而国有企业更多是利用开会布置和传达上级领导已经决定的内容，会议的主要目的是贯彻。有可能在外企开会讨论半天以后当时并没结果，但是过两天就会有一个结果出来发给大家，因为外企开会是要从不同部门得到不同的信息反馈，有点类似于头脑风暴，让大家有更多的认识。

　　邓 涛：还有一个是在会议上达成共识，这也是很多外企开会的目的，开会之前相关议题与提议都会事先发给大家，会上主要是讨论看还有哪些不同的意见，还要再做哪些调整，而目的就是就些问题达成共识。不过我习惯在会前跟一些高层人士单独谈下，因为这样能够巧妙、有效地解决一些尴尬或棘手的问题。

对人有兴趣 , 愿以此为业

　　栗庆森 ：谈到HR经理人的素质问题，我还有个想法想跟大家交流。人力资源的核心就是人才，所以作为HR经理人，最基本的就是要喜欢你的产品，喜欢跟人打交道，对人有兴趣，发现人才，看到优秀的人才眼睛就应该发亮，一定要有这种爱人才的嗜好，而不是嫉妒或排斥别人。 如果整天一看到人就发怵，那就干脆去做别的好了。试想政 治家不想玩政治，怎么能做国务活动呢? 同样，做人力资源的要热爱自己的产品一一人才，HR经理人更应如此。

　　张廷文：这一点非常重要。优秀的HR 经理必须喜欢你的产品－－人才。只有这样，你才会主动去挖掘、发现和提拔优秀的人才，才会去激励、认可和赏识人才。同时，能认识和体会到这个职业能为个人、企业、社会做出的价值，从中得到成就感和满足，并愿意以此为终生职业。另外，这些人往往也要具有很强的学习能力，并主动找机会学习，建立良好的关系。

外企开会多是沟通讨论的过程，而国有企业更多是利用开会布置和传达上级领导已经决定的内容，会议的主要目的是贯彻。

后记：

　　HR经理人的稀缺，既有社会教育大环境的因素，也有行业门槛以及管理者的带领与引导问题。这种稀缺给HR行业带来了一定的挑战，但同时也为HR从业者提供了一些机遇。 作为一个HR 经理人，既要学习专业的人力资源理论、制度、方法及工具，做到“懂专业”，又要具有很强的学习能力，能对所在行业的业务具有很好的认识和理解，做到“懂 业务 ”；既要尊重人的价值，理解人的思想及行动，喜欢并善于协调人际关系，做到“会来事 ”，又要具有政治敏感性和成熟度，能平衡和驾驭权力及利益机制，做到“有智慧 ”。做到了这些，也就能算得上是一个企业所需的、合格的 HR 经理人了。